關于成立廣東中證投資者服務與糾紛調解中心的公告

2015-08-03 14:24

關于成立廣東中證投資者服務與糾紛調解中心的公告為貫徹落實《關于進一步加強資本市場中小投資者合法權益保護工作的意見》（國辦發〔2013〕110號）中“支持自律組織、市場機構獨立或者聯合依法開展證券期貨專業調解，為中小投資者提供免費服務”的精神，完善廣東轄區（不含深圳）證券期貨糾紛多元化解決機制，更好地開展轄區證券期貨糾紛調解工作，在廣東證監局的指導下，廣東證券期貨業協會、廣東上市公司協會聯合轄區有關

廣東轄區證券期貨訴求處理典型案例（二）

2015-08-03 14:23

案例5：交易傭金，不應該是一本糊涂賬廣州的老王最近遇到了煩心事。本來好好地在A證券公司開戶，傭金費率多年來一直是0.8‰，前兩個月隔壁B證券公司小鄒找到老王，說我這邊只收0.4‰，老王一時心動，就轉戶去了B證券公司。哪知道最近一查才發現，B公司的傭金一直按0.8‰收取，此外在多筆交易中還收取了5元的傭金。老王于是撥打12386熱線投訴。熱線通過廣東證券期貨業協會，將老王的投訴轉B公司處理。廣東證券

打造證券期貨專業調解平臺妥善處理投資者訴求

2015-08-03 14:23

打造證券期貨專業調解平臺妥善處理投資者訴求??????????????????????廣東是全國證券期貨投資者最多的省份，據統計，截至2015年3月底，該轄區（不含深圳）有投資者1660余萬人，占全國的9%。近年來，隨著證券期貨交易的活躍，交易糾紛隨之增加。為及時妥善處理投資者訴求，轄區監管部門、自律組織把調解作為解決糾紛的重要抓手，逐步完善調解機制，充實調解隊伍，推進調解工作不斷向專業化方向發展

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